Em resumo
- Só recebemos os dados que você envia pelo formulário de contato: nome, WhatsApp e e-mail.
- Usamos esses dados para falar com você sobre a plataforma. Não vendemos e não repassamos para publicidade.
- Este site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento em [email protected].
1Quem é o responsável
Esta política é da ZION SYSTEM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.912.824/0001-52, com sede na Rua Taquara, 510, Progresso, Quedas do Iguaçu/PR, CEP 85462-033.
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para [email protected].
Ela vale apenas para este site, que apresenta a plataforma Zion ACES para associações comerciais. Os portais das associações que usam a plataforma têm regras próprias: neles, cada associação é a controladora dos dados dos seus associados e visitantes, e a Zion atua como operadora, seguindo o contrato e as instruções da associação. Se você é associado ou visitante de um desses portais, consulte a política publicada pela sua associação.
2Que dados tratamos
Quando você navega neste site. O servidor de hospedagem registra automaticamente o endereço IP, a data e a hora do acesso, a página aberta e a identificação do navegador. Esses registros existem para segurança e para cumprir o art. 15 do Marco Civil da Internet. Não usamos ferramentas de análise de audiência sobre eles.
Quando você preenche o formulário de contato. Nome, número de WhatsApp e e-mail. Junto com eles, o formulário envia informações sobre o seu pedido, para que a nossa equipe já saiba do que se trata:
- o botão que você usou para abrir o formulário e, se for o caso, o plano e a forma de cobrança escolhidos;
- se você pediu para consultar o desconto de associação federada à FACIAP;
- o endereço desta página e o site de onde você veio, quando o navegador informar;
- os parâmetros de campanha presentes no endereço, como
utm_sourceeutm_campaign, e os identificadores de clique de anúncios (gclidefbclid); - a data e a hora do envio.
Quando você conversa com a gente. O conteúdo das mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou telefone, e os dados de contato usados nessas conversas.
Não pedimos dados pessoais sensíveis. Se você enviar algum espontaneamente numa mensagem, ele será tratado com a mesma confidencialidade e apagado quando deixar de ser necessário.
3Por que tratamos e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Retornar o seu contato, apresentar a plataforma e enviar propostas | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Entender por qual página ou campanha o contato chegou, para melhorar a divulgação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Manter registros de acesso ao site | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil, art. 15) |
| Proteger o site, bloquear envios automáticos e investigar incidentes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Contratar e prestar o serviço, emitir notas e cumprir obrigações fiscais, se você se tornar cliente | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II) |
Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros e não cadastramos o seu e-mail em listas de disparo automático.
5Com quem compartilhamos
Não repassamos a terceiros os dados enviados pelo formulário. Eles são recebidos no ZionTalk, a plataforma de atendimento da própria Zion, operada pela mesma empresa e sob o mesmo CNPJ indicado no início desta política.
Fontes do Google. Para exibir as fontes do texto, o seu navegador as baixa dos servidores do Google Fonts ao abrir a página. Nesse momento, o Google recebe o seu endereço IP e a identificação do navegador, como em qualquer acesso a um site. Esse tratamento segue a política de privacidade do próprio Google.
Links para outros sites. Ao clicar em links para o WhatsApp, o Instagram, o LinkedIn, o ZionTalk ou outros endereços, você sai deste site. A partir daí vale a política de privacidade de cada destino.
Fora isso, dados só saem da Zion nestes casos:
- autoridades públicas, diante de requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória;
- contadores, auditores e advogados, sob dever de sigilo, quando for estritamente necessário.
6Transferência internacional
Os dados enviados pelo formulário são tratados em infraestrutura da Zion, com servidores no Brasil, e não são transferidos para outros países.
O download das fontes, descrito na seção anterior, pode envolver servidores do Google fora do Brasil, sob responsabilidade do Google.
7Por quanto tempo guardamos
- Dados do formulário e mensagens de contato: 24 meses a partir do último contato, prazo em que a conversa ainda pode ser retomada.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Documentos fiscais e contratuais, se você se tornar cliente: pelos prazos exigidos em lei.
Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda ou quando forem necessários para exercer direitos em processo.
8Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração e destruição.
O tráfego entre o seu navegador e os nossos servidores é criptografado. O acesso aos contatos recebidos é restrito à equipe da Zion, com conta individual e autenticação em dois fatores.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as pessoas afetadas, nos prazos e na forma da lei.
9Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- pedir a eliminação de dados tratados com o seu consentimento e revogar esse consentimento;
- opor-se a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender, para proteger os seus dados.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
10Encarregado de dados
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais indicado pela Zion, nos termos do art. 41 da LGPD, é Maicon Junior Silveira.
Fale com ele em [email protected] para exercer os seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou comunicar um incidente.
11Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, na operação ou na legislação. A versão vigente e a data em que passou a valer ficam no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui antes de entrarem em vigor.